GYIK
Gyakran ismételt kérdések

Házirend

Kedves Vendégeink!

Jurtaszállásunkon mindent megteszünk annak érdekében, hogy Önök nyugodtan és kényelmesen pihenhessenek nálunk. Ha ennek ellenére mégis észlelnek bárminemű zavaró tényezőt, kérjük, azt haladéktalanul jelezzék nekünk, Kérjük továbbá, hogy itt tartózkodásuk idején legyenek kedvesek mellőzni minden olyan tevékenységet, melyet saját otthonukban sem tennének, annak érdekében, hogy jurtánk berendezési tárgyainak állagát, rendjét és tisztaságát megőrizzék.

Jurta apartmanunk lefoglalásával és a szálláshelyre történő bejelentkezéssel vendégeink elismerik és elfogadják a Kadosa Jurta Házirendjét, valamint kötelezettséget vállalnak a következő pontokban foglaltak betartására és tudomásul veszik, hogy felelősséggel tartoznak az esetleges károkozásért.

Be- és kijelentkezés:

• Az érkezés napján a szálláshelyet 14:00 – 19:00 óra között lehet elfoglalni, távozáskor kérjük, hogy 10:00 óráig szíveskedjenek elhagyni a jurtát! Amennyiben tehetik, kérjük, hogy előzetesen szíveskedjen megadni egy fél órás időintervallumot, melyben pontosítják érkezésük idejét, köszönjük!
• Egyéb időpontban történő érkezés és/vagy távozás kizárólag előzetes egyeztetést követően lehetséges. 
• A szálláshely átadása az érkezéskor a szállásdíj kiegyenlítésével és a kulcsok átadásával történik meg. 
• A bejelentkezéskor minden vendég köteles átadni fényképes igazolványát, hogy adatszolgáltatási kötelezettségünknek eleget tehessünk a Magyar Turisztikai Ügynökség által üzemeltetett "Vendégem" adatkezelő szoftverbe történő bejelentéssel. 14 év alatti vendég esetében van lehetőség igazolvány nélküli adatbejelentésre is.
• A szálláshelyet csak az előre lefoglalt létszámban vehetik igénybe a vendégek, melyet a szállásadó bármikor előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
• A szálláshelyen látogatókat a vendégek nem fogadhatnak, ill. kérjük, hogy senkit ne engedjenek be, akkor se a háziakra hivatkoznak. 
• A szállás elhagyása a szálláshely és a kulcsok átvételével történik meg. 
• A tulajdonos érkezéskor és a szállás elhagyásakor is jelen van.

Fizetés:

• A fennmaradó szállásdíj és az IFA megfizetése érkezéskor történik.
  Amennyiben a fennmaradó részt külföldi bankszámláról, Revolutról vagy SZÉP kártyával egyenlítik ki vendégeink, úgy az utalást kérjük, hogy az érkezés napjától számított 2 munkanappal korábban szíveskedjenek elindítani, mert a banki jóváírás 2 munkanapot vesz igénybe.
  Az IFÁ-t SZÉP kártyával nem lehet kifizetni.

• A lefoglalt időpont előtti elutazás esetén is az előzetesen lefoglalt, teljes időszakra vonatkozó szállásdíj összegét kötelesek megfizetni vendégeink függetlenül az idő előtti elutazás okától.

• A fizetés módjai: készpénz, átutalás, SZÉP kártya (OTP, K&H és MBH).

Jurtánk és berendezési tárgyaink használata:

• Jurtánk és helyiségei dohányfüstmentesek, azokban dohányozni TILOS! A szálláshely területén dohányozni kizárólag a kijelölt dohányzóhelyen lehet.
• Kérjük, a jurtában utcai cipőben NE tartózkodjanak, azt belépés előtt szíveskedjenek levenni. A kinti cipők részére cipőtálca áll rendelkezésre vendégeink számára, ill. vendégpapucsokat is igénybe tudnak venni a benti tartózkodáshoz. Amennyiben ragaszkodnak saját benti lábbelihez, kérjük, azt szíveskedjenek magukkal hozni.
• Kérjük, hogy étkezni kizárólag a konyhai részen szíveskedjenek. A kanapén, valamint az ágyon ezt legyenek kedvesek mellőzni.
• Kérjük, ügyeljenek a rendre és a tisztaságra az itt tartózkodásuk során, ill. a konyhát tiszta állapotban szíveskedjenek átadni távozáskor.
  Amennyiben átvételkor azt érzékeljük, hogy a konyha állapota nem a kért állapotban kerül visszaadásra a vendégek részéről, úgy plusz takarítási költséget (5-10.000 Ft) számolunk fel, melyet a vendég köteles azonnal itt, a helyszínen kiegyenlíteni.
• A jurtában kisállatot nem tudunk fogadni.
• Kérjük, hogy a jurtában 14 éven aluli gyermeket biztonsági okok miatt NE hagyjanak egyedül. Az ebből fakadó személyi sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
• Jurtánkban a vízellátás fúrt kútból történik, mely fürdéshez, fogmosáshoz, forralva főzéshez alkalmas, de NEM ivóvíz. Kérjük, hogy ivóvíznek a bekészített szénsavmentes ásványvizet fogyasszák!
• Kérjük, hogy a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen szíveskedjenek használni. Amennyiben a nem rendeltetésszerű használat végett károkozás történik, úgy azt a vendégeknek kötelessége azonnal jelentenie szállásadó felé, és az okozott kárt itt, a helyszínen megtéríteni.
• A jurtából a benti berendezést, tárgyakat és felszerelést (ágynemű, takaró, fürdőlepedő stb.) kivinni TILOS! 
• A jurtát átrendezni csak előzetes egyeztetés után lehetséges.
• Bármilyen meghibásodást, problémát, hiányt észlelnek, kérjük, hogy ezt azonnal és haladéktalanul jelezzék felénk. Utólagosan sem írásbeli, sem szóbeli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
• Amennyiben elhagyja a szálláshelyet, értéktárgyaik biztonsága, illetve viharkár elkerülése érdekében kérjük, hogy minden esetben zárja be a kaput, az ajtót és az ablakokat, valamint az elektromos berendezéseket ne hagyja bekapcsolt állapotban. A szálló területén bárhol őrizetlenül hagyott tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
• Kérjük, hogy csak kiváló műszaki állapotú elektronikus eszközöket használjanak az esetleges elektromos tűz elkerülése végett.
• A jurtában tűzveszélyes tevékenységet végezni, tűz- és robbanásveszélyes anyagot tárolni szigorúan TILOS!
• Az átadott kulcsok elvesztése esetén a vendég ezt köteles azonnal jelezni szállásadó felé, és az ezzel felmerülő költségeket (zárcsere, ajtónyitás stb,) megtéríteni.
• A szálláshely a pihenést szolgálja. Kérjük, legyenek tekintettel a szomszédjaikra, este 22:00 és reggel 8:00 óra között minden zajos tevékenységet szíveskedjenek mellőzni, a csendrendeletet betartani.   

Takarítás:

• A végtakarítás díját a szállásdíj tartalmazza, amennyiben a fentiekben leírtaknak megfelelően adják át vendégeink a jurtát távozáskor.
• A takarítási rend a törvény szerinti előírásoknak megfelelően történik.
  Minden új vendég érkezése előtt ágyneműhuzat- és törölközőcserével.
  Amennyiben vendégeink 1 hétnél hosszabban tartózkodnak szállásunkon, úgy hetente egyszer ágyneműhuzat- és törölközőcserével.

Kerthelyiség és udvar:

• Jurtánk kerthelyiségében lehetősége van vendégeinknek tűzgyújtásra bográcsozás és szalonnasütés céljából, melyet kizárólag az erre épített tűzrakóhelyen tehetnek meg a tűzgyújtási szabályok betartásával.
• A tűz eloltásánál kérjük fokozottan figyeljenek oda arra, hogy az úgy történjen meg, hogy visszagyulladásra ne kerülhessen sor.
• Amennyiben bárhol, a szálláshely területén belül tüzet észlelnek, kérjük azonnal hívják a 112-es segélyhívó számot, és amennyiben van rá módjuk, kezdjék meg a tűz oltását!

Dézsafürdő használata:

• A dézsa használatát "Nomád wellness" élménycsomagunk tartalmazza, melynek felfűtéséről szállásadó gondoskodik a vendégek megérkezésének idejére, valamint a továbbiakban a vendégek által előzetesen egyeztetett időpontokban.

• A dézsában enni, inni és dohányozni TILOS!
• A dézsába ugrálni szigorúan TILOS!
• A dézsafürdő használata előtt a tusolás kötelező!
• A dézsafürdő használata után tusolás ajánlott. A kanapéra, valamint az ágyra vizes törölközőben/fürdőruhában ülni, illetve feküdni TILOS!
• Kérjük, hogy a dézsába, amennyiben azt észlelik, hogy a vízszűrő szivattyú működik, NE menjenek bele, csak miután azt áramtalanították vagy kikapcsolták.
• A dézsa tetejét a fürdőzés előtt kérjük vegyék le és helyezzék a kihelyezett sámlikra! A fürdőzés befejezése után pedig kérjük, hogy minden esetben tegyék vissza, hogy elkerüljük a dézsa különféle idegen anyagokkal (falevél, bogarak stb.) történő beszennyeződését, valamint a dézsa hőmérsékletének csökkenését a legminimálisabbra szorítsuk.
• Bármilyen hibát, észrevételt, hiányt szíveskedjenek haladéktalanul jelezni a +36 30 43 43 226-os ügyeleti telefonszámon.
• A fenti szabályok be nem tartása esetén, idegen anyagok (pl. ételmaradék, cigarettacsikk, olajos szennyeződés stb.) jelenléte miatt a dézsa tisztításának ellenértékét kötelesek vendégeink megfizetni, mely összesen 20.000 Ft. A vendégek a dézsafürdőre vonatkozó szabályok be nem tartásával az okozott kárt a fentiekben leírt összegben, készpénzben legkésőbb az elutazás napján 10:00 óráig a tulajdonosok részére kötelesek megfizetni.
• A dézsafürdőbe belemenni kizárólag saját felelősségre lehet. Kérjük, hogy a csúszásveszélyre kiemelten figyeljenek!
• 18 év alattiak és/vagy úszni nem tudók kizárólag szülői felügyelet mellett használhatják a dézsafürdőt. Mindemellett úszni nem tudók esetében segédeszköz (pl. úszógumi, karúszó stb.) használata kötelező, mely segíti őket a biztonságos fürdőzésben.
• A dézsafürdő használata során fürdőruha viselése kötelező.
• A lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedő, a görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő vagy nagy kiterjedésű kóros elváltozással járó betegségben szenvedő, az ittas, a kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló személy a dézsafürdőt nem vehetik igénybe.
• A kályhacső és a kályha megérintése TILOS, tekintettel arra, hogy égési sérülést okoz. Kérjük, legyenek elővigyázatosak, a gyermekekre különösen vigyázzanak!
• Vendégeink számára a fürdőszobai használathoz biztosítunk egy nagy- és egy kisméretű törölközőt, melyet azonban kérjük, hogy a jurtából NE vigyék ki. A dézsa használatához kérjük, hogy hozzanak magukkal fürdőköpenyt/törölközőt. Kérjük, hogy ezeket a fürdőköpenyeiket és/vagy fürdőlepedőiket a kihelyezett akasztókra szíveskedjenek felakasztani. A kályhára, földre, lépcsőre, egyéb helyekre NE tegyék le azokat!
• A szabályok be nem tartása miatti esetleges tárgyi és személyi sérülésekért, károkért a vendég vállalja a felelősséget.

A jurtába történő bejelentkezéssel a vendégek elfogadják és tudomásul veszik a házirendben foglaltakat.
Szállásadó fenntartja a jogot arra, hogy a nem megfelelően viselkedő és/vagy a házirendet be nem tartó vendégeket ne fogadja, ill. a szálláshelyről azonnal eltávolítsa.